システムエンジニアが考える両親にタブレットをプレゼントするだけではNGの理由とオススメのアプリ

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キコリ
こんにちは、新米パパのキコリ(@shibayakikori)です。

今回は、孫の顔をいつでも見られるよう離れた実家の両親にタブレットをプレゼントしようと奔走していた際に気を付けたテクニック的なまとめです。

普段システムエンジニアとしてIT機器の保守運用をする私が、両親にタブレットをプレゼントするだけではNGの理由とオススメのアプリについて書きました。

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両親にタブレットをプレゼントしてやりたいこと

今回私が実家の母にタブレットを贈ろうと思ったのは、「孫の顔を見せてあげたい」と思ったからでした。

大学進学を機に実家を離れてからすでに10年以上経ちますが、これまで、年に数回定期的に帰っていました。

キコリ
お正月やお盆は必ず帰ります。最近は友人の結婚式もちらほらあり、帰ることもあったかな。

子どもがいない間は、単身でふらっと帰ったり、夫婦で年始に帰ったりと割りと気軽に離れた実家に訪れていました。

ですが、私たち夫婦にも娘が産まれ、まだ幼い子供をつれての長時間の移動や不馴れな環境でのお世話を考えるとこれまで通り気軽に訪れることも難しくなってきました。

【As-Is】今の現状
・親はスマートフォンを持っておらず、連絡手段は電話のみ。
・孫の写真は印刷して郵送。手間とコストがかかる。
・孫の顔を見せるために実家(新潟)まで行くと車で4時間かかる。
【To-Be】達成したい状態
・離れた実家の親とテレビ電話ができる
・簡単に孫の写真が見られる
・親と孫の写真を共有できる
今までお世話になった親には孫の顔を見せてあげたい、成長の過程も共有していきたい、と思っていました。
同時に、タブレットを導入して離れた家族とのコミュニケーションの距離が近づけばいいなと思いっておりました。
キコリ
タブレット活用していこう!

両親に孫の顔を見せるなら入れておきたいオススメアプリ

両親にタブレットをプレゼントして実現したいことはいくつかありますが、全部アプリを入れれば解決します。

キコリ
いい時代になったなぁ

今回の私の目的である「離れた実家の両親に孫の顔を見せる」なら次の2つのアプリをインストールしておけばOKです!

操作が簡単な写真共有アプリ

写真共有アプリ

まずは、日々の何気ない表情や節目の艶やかやなイベントごとなど、その瞬間を切り取った孫の写真を共有したいので、写真共有アプリを入れました!

写真の共有アプリは無料でも数多くのサービスが利用できます。

・Googleフォト
・Amazon Photos
・DropBox 
・LINE(アルバム機能)

その中でもオススメが株式会社mixiが運営する「みてね」というアプリ。

ここがオススメ

簡単操作

メニューはシンプルで5つのボタンから操作。写真を見るなら「アルバム」のボタンを押せば時系列でタイル上に写真が並びます。タッチすれば大きくなるし、動画なら再生されます。

タブレットなら大きな画面で写真が見られるな!

ここまでタップが必要な回数はたったの2回。

  1. みてね⇒アルバムボタンのタッチ
  2. アルバムに並ぶサムネイルをタッチ
これならそんなに難しい操作じゃないからおばぁでも使えるな

「近況」ボタンを押すと最近アップロードされた写真を確認することができます。

アルバム共有

みてねのアプリは、写真を共有したい人のスマホまたはタブレットにインストールして利用します。

あらかじめ自分たちでプレゼント用に購入したタブレットにアプリをインストールしておくのが良いでしょう。

家族設定から招待をすることができるので、双方のアプリの設定をするとお互いアルバムを見ることができます。

実家の両親だけではなく、お世話になった親族などにも共有できます。

キコリ
親戚が多いと活用範囲が広がるね
閲覧者確認

息子夫婦の私たちからするととてもありがたいのがこの「みたよ履歴」

招待してアルバムを共有したユーザーがいつ見ていたのか足跡が残ります。

ちゃんと写真見てくれたかな?っていう確認もできるし、もっと広い意味で“生存確認“にもなるかなと思いました。

キコリ
しばらく閲覧してないみたいだけど、心配だから電話してあげようみたいな…

独り暮らしの祖父母がいらっしゃる方なんかは、こうした閲覧履歴がわかると安心しますよね。

CMで、実家のばーばがポット使うとメールが届くみたいなのあったな

テレビ通話が可能なコミュニケーションアプリ

写真に続き、リアルタイムで孫の顔を見ることができて、実家の両親とも顔を見ながら話したいので、テレビ通話が可能なアプリをインストールしました。

こちらも無料でテレビ通話が可能なアプリがたくさんあります。

・LINE
・Skype
・Googleハングアウト

有名どころだとSkypeですが、今回は「Googleハングアウト」を使うことにしました。

AndroidのタブレットのセットアップにもともとGoogleアカウントが必要なので、新しくアカウントを作らなくても良かったからです。

ここがミスマッチだった

また、LINEは多機能すぎるところ、Skypeは不要なポップアップが表示(音質の評価とか)が表示されるのが使い勝手を悪くしているなと感じたため、シンプルなハングアウトを採用しました。

キコリ
広告の表示とかも結構うっとうしいかな…

両親にタブレットをプレゼントするだけではNGの理由

ここから本題ですが、普段スマホやタブレットを使ってない両親に、使いたいアプリをインストールしてプレゼントするだけではNGです。

アプリ入りのタブレットをぽんと渡されただけでは、「使える環境」にはなりますが、両親は「使える」ようにはなっていません。

キコリ
ツールを導入するだけでは片手落ちになるってことだね

普段使いのサポートの必要性

一緒に両親と住んでいたり、車ですぐ行ける距離ならタブレットの「使い方」をある程度の時間をかけて教えてあげたり、使うタイミングでその都度操作をサポートしてあげることができます。

が、しかしお互いの住まいが離れているとそういう訳にもいきません。

使い方が分からないタブレットを渡されると、操作するのが苦であり、次第に使われなくなる上、贈られた方は申し訳ない気持ちにもなりかねません。

キコリ
私の会社でも新しく社内システムが導入された時に、マニュアルもなくておまけに使いにくいことがあって、忙しい仕事の中でよくわからんシステムを使えと言われても誰が使うんだ!怒 となったことがあります。

実際システムエンジニアとして、開発したシステムをITに精通していないお客様に導入する際は、入念にシステム教育を行います。

「使える環境」にして引き渡すのではなく、利用者が「使えるようになる」ところまでサポートします。

今回、タブレットを渡す際に最低限行った教育は4つありました。

  1. タブレットの起動方法
  2. タブレットの基本操作
  3. アプリの写真共有アプリの操作方法
  4. 遠隔操作アプリの起動方法
キコリ
両親への教育に要した時間は上記の内容で30分くらいです。上の4つくらいならタブレットを渡した時にすぐできちゃいます。

1.タブレットの起動方法

まずは、電源を入れられないと何も始まりません(笑)母に、タブレットの横にある細い電源ボタンの場所を教えて起動ができるか何度か練習してもらいました。

2.タブレットの基本操作

続いてタブレットの電源がついたら、基本的な操作を2つだけ覚えてもらうように注力しました。

(1)スワイプでホーム画面に進む

タブレットは、起動後やスリープ状態から画面に触れるとまずスクリーンセーバー画面になります。そこからまずはホーム画面に進んでもらうのを覚えてもらいました。

(2)ホーム画面に戻るボタン

ホーム画面に使うアプリを全てまとめているので、はじまりは必ず最初のホーム画面にしました。なので、タブレットの「ホームボタンを押すとホーム画面に戻れる」ということを覚えてもらいました。

3.写真共有アプリの操作方法

私達は、毎日娘の写真を見てねアプリに入れています。
写真を毎日更新しているので、1人で写真を見られるようにはなってほしいという思いで、アプリの使い方を学んでもらいました。

ボタンを2回押すだけやで!

孫の写真みたいので、母も熱心に覚えてくれましたよ

4.遠隔操作アプリの起動方法

遠隔操作アプリについては後述しますが、遠隔操作をするためには、アプリを起動してリクエストに対する許可ボタンを1回押してもらうことが必要でした。
なので、そのボタンが出てきたら許可ボタンを押すのを覚えてもらいました。

キコリ
遠隔操作する時は、僕から電話するから許可ボタンが出て来たら押してー!

これらのいくつかの操作だけ覚えてもらえば、あとは操作マニュアル(メモで十分)をホーム画面に配置しておけばバッチリだと思います。

トラブル時のメンテナンスの必要性

普段、何事もなければある程度覚えてもらった基本操作でアプリが扱えるので、母も孫の写真を見たりすることは出来るでしょう。

ただし、何かタブレットやアプリに異常やいつもの挙動と違ったことがあると、使い慣れていない人で対処することは難しくなってきます。

キコリ
例えば、アプリを起動すると「バージョンアップの通知画面がでてきて先に進めない」や誤って「ホーム画面に配置していたアプリのアイコンを消してしまった」といったことが想定できるね!

そうしたことが起こるとどうなるかというと、電話で「うまく動かなくなった」と連絡してくれるか、そのままスッと画面を閉じてしまう可能性があります。

諦めた人おるぞ

仮に電話で連絡をもらったとしても、画面がどうなってるかよくわからないので、対処の難易度が高くなります。そういったことを踏まえると、何かトラブルが起きたときに、どう対処していくかも考えておく必要がありそうですよね。

キコリ
なので僕はトラブル時に遠隔操作できるアプリを入れました!詳しくは次の章に書きました。

運用面を考えてプラスで入れたいオススメアプリ

これまで述べた普段使いのサポート・トラブル時のメンテナンスのことを考えて、いれておきたいのが次の2つのアプリです。

Google keep 
オンラインメモアプリをガジェット使いでマニュアル代わりにする

Keep はGoogleアカウントがあればすぐに利用できるアプリです。オンライン上でメモしたものを複数のタブレット・パソコンから見ることができます。

また、ガジェット機能がついておりホーム画面にメモを露出させることができます。

キコリ
よく使うアプリとその使い方を画像とテキストを使って簡易マニュアルみたいにしたよ

タブレットをプレゼントした後、慣れるまでは「そもそもどこを押したらいいんだっけ?」と悩むこともあるかもしれないので、アプリとメモをホーム画面にまとめて配置しました。

プレゼントしたタブレットのホーム画面にガジェットさえ設置しておけば、メモの内容はweb上で変更ができるよ!

TeamViewer QuickSupport 
PCからタブレットを遠隔操作して離れた場所からメンテナンスする

TeamViewer QuickSupportは、 TeamViewerというPC側にインストールして利用するソフトウェアと連携して使用します。

今回は、わたしの都内の自宅にあるPCから、実家(新潟)のタブレットを操作することがゴールです。

なので…

  • PC側⇒TeamViewer windows版
  • タブレット側⇒TeamviewerQuicksupport アプリ

こんな感じでセットアップしておきます。私がセットアップの際に参考にしたページはこちらです。

PCからAndroid端末をリモートコントロールできないか、と依頼された事があったので。 ①操作される側(Android端末)の準備 初めに、遠隔操作を行いたい端末に 「TeamViewer QuickSupport」をインストールします。 インストールが完了したら、TeamViewer QuickSupportを起動...
キコリ
そうすると最終的にインターネット経由でパソコンからタブレットを操作できるよになります!

20191130_タブレット遠隔操作

これさえあれば、実家の母にできないトラブルの対処や新しいアプリのインストールなど、対応できる幅が広がります!

本日のまとめ

・タブレットを導入するだけではNG
・使える”状態”までを考えておく
・Keepアプリで操作マニュアルが設置できる
・TeamViewer QuickSupportで離れたところからタブレットを操作できる

いかがでしたでしょうか!

実家の母にタブレットをプレゼントしてからは、写真を毎日見てくれているようで、楽しみにしているようです。テレビ電話もトライして上手くできているので、これから活用していけけたらと考えています。

タブレットのプレゼントを検討されている方の参考になれば幸いです。

最後までお読みいただきましてありがとうございました。

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20代SE。新潟-青森を経て都内在住。 引越3日前に1人の女性に惹かれ大阪-東京で遠距離恋愛。 出会って1年で結婚後、初めての共同生活。 姉さん女房と仲良く暮らしています。 ブログには結婚や引越などの体験談と共に日々の気づきを綴っています。 写真、動画編集が好きです。
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